Не приходит СМС от Qiwi с кодом подтверждения?

Один из самых актуальных платежных сервисов Visa Qiwi Wallet предлагает клиентам широкий диапазон услуг от различных провайдеров по всей России и СНГ. Оплата каждой услуги со счета Киви требует подтверждения кодом, который приходит в виде смс на телефон владельца кошелька. Случается так, что смс по какой-то причине запаздывает, чем приводит в замешательство владельца аккаунта. Почему не приходит смс от Киви и что делать в подобной ситуации? Об этом наша сегодняшняя статья.

Причины не получения СМС сообщения от Киви

С ситуацией, когда смс от Qiwi не приходит, сталкивался едва ли не каждый пользователь кошелька. Винить в этом саму платежную систему не стоит – сервис Qiwi Wallet часто оказывается непричастным к подобным сбоям. Все причины, по которым смс отсутствует, можно классифицировать на три группы.

не приходит смс от киви

  1. проблемы с сотовой связью;
  2. неполадки с телефоном;
  3. сбои не сервере Киви.

Вне зависимости от источника неприятностей, разбираться с ними придется, так как совершить нужную операцию без смс не удастся. Уведомление с кодом отсылается на телефон в целях сохранности личных средств клиента, и обойти эту ступень безопасности невозможно. Рассмотрим по отдельности каждую из причин сбоя и соответствующие способы решения проблемы.

Неполадки с сотовой связью

Различные неприятности у оператора сотовой связи отнюдь не являются редкостью, стоит только вспомнить недавние крупномасштабные сбои в сети Мегафон. Также во избежание каких-либо проблем в будущем, оператор самостоятельно организует профилактические работы, на время которых связь работает нестабильно. Что делать?

  • Можно убедиться в том, что смс не поступило на телефон по вине сотового оператора, позвонив в службу поддержки сети. Нужные номера всегда есть в памяти телефона, их легко найти в списке контактов. Если подозрения подтвердились – остается только ждать.
  • Не исключен тот факт, что ближайшая вышка сотовой связи перегружена, так как много пользователей используют телефон одновременно. В таком случае, придется просто дождаться своей «очереди».

Сбои на сервере Qiwi

Ежедневно операции в платежной системе Киви выполняют сотни тысяч пользователей, и хотя пропускная способность сервера Qiwi Wallet рассчитана на гораздо большее количество активных пользователей, время от времени заторы случаются. Также могут произойти скачки напряжения и прочие обстоятельства, которые способны вывести из строя любое серверное оборудование. Что делать в этом случае?

  • Как и в предыдущей ситуации, основной совет остается неизменным – ждать. В течение 1 минуты в диалоговом окне, уведомляющем об отправленной на номер телефона смс, появится предложение повторить отправку. Не спешите это делать, подождите еще пару минут, а только потом заказывайте отправку СМС повторно.

Неполадки с телефоном

не приходит смс с подтверждением на телефон

Причины сбоев часто скрываются в самом мобильном, на который должна поступить смс с кодом подтверждения от Киви. Случается, что в телефоне отходит сим-карта, встроенная антенна стала плохо принимать сигнал или аппарат попросту «завис».

Убедиться в том, что виновником проблемы является телефон, можно отправив на него смс с другого номера. Если смс не пришло, значит с аппаратом действительно что-то не так. Что делать?

  • Решить проблему с «зависшим» телефоном можно несколькими методами, знакомыми каждому. Аппарат перезагружают, вынимают и заново вставляют сим-карту из гнезда, вводят телефон в демо-режим и обратно. Иногда достаточно позволить телефону немного «подумать».

Если ни один из советов не помог тогда стоит вставить сим-карту в другой телефон и повторно отправить запрос на смс.

Что делать если смс всё-таки не приходит?

Видео: решение для владельцев телефонов на Windows Phone.

Когда спустя некоторое время смс на Qiwi так и не приходит, наступает пора решительных действий. Подобные ситуации находится в компетенции специалистов службы поддержки Киви, к которым и приходится обращаться за помощью.

обращение в поддержку

  1. Открываем на официальном сайте платежной системы выбираем пункт меню «Помощь».
  2. Нажимаем кнопку «Обращение в службу поддержки».
  3. Выбираем «Visa Qiwi кошелек».
  4. В раскрывающемся списке ищем тему «SMS подтверждение платежей».
  5. Заполняем форму заявки и ожидаем ответа от специалистов.

В течение некоторого времени на электронную почту заявителя приходит комментарий к его заявке с предложениями для разрешения ситуации.

Подведем итоги

Как правило, вопросы с смс-уведомлениями кошелька не представляют собой большой проблемы и решаются в течение 20-30 минут, как только разгружаются сотовые операторы или серверы Киви. Если с момента первичной отправки смс от Qiwi прошло более часа, или совершаемый пользователем платеж не требует отлагательств, стоит сразу обращаться за помощью в поддержку.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
QiwiHelp.net
Комментариев: 13
  1. александр

    здравствуйте мне не приходит смс с кодом

  2. владимир

    не приходит смс подтверждение при пополнение кошелька киви, регистрации кошелька киви и др. не проходит пополнение киви кошелька.

  3. Владислав

    Не приходит SMS подтверждение с кодом

    1. admin (автор)

      Попробуйте еще раз в другое время.

  4. Павел

    Здравствуйте! Шнурки все таки быстрее завязать, уже час не могу создать кошелек, не приходит SMS подтверждение с кодом!

  5. Дмитрий

    Здравствуйте! Уже третий день не приходят сообщения от Qiwi. Написал в службу поддержки. Они отправили сообщение, в котором были шаги, как исправить. Мне они не помогли. Я отправил ответное письмо. Жду второй день.

    1. admin (автор)

      Да, такое случается. Обычно проблема возникает на стороне оператора сотовой связи.

  6. Азнавур

    Мне не приходит сообщение с кодом подтверждения даже спустя 2 дня, неполадок на телефоне нет! Что мне нужно делать скажите пожалуйста.

  7. Галина

    мне оповещения приходят или на следующий день или часа через 3! А что толку и что делать!

  8. Владимир

    Хочу открыть кошелёк киви но подтверждение смс не приходит что делать

    1. admin (автор)

      Попробуйте немного позже или используйте другой номер телефона для регистрации.

  9. алексей

    очень много проблем создаёт киви
    Мой вам совет….Не создавайте тут ака оно не стоит того :idea:

  10. Десик

    Также

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Adblock
detector