Платежная система Киви (QIWI) – одна из самых распространенных, надежных, но не идеальных. Большинство возникающих проблем при работе с ней описано на сайте, со способами решения, в остальных случаях поможет техподдержка QIWI.
Вот несколько распространенных случаев, когда она пригодится:
Содержание:
Не приходит СМС для подтверждения платежа Киви кошелька
При указании всех реквизитов (правильно!) для платежа, должно прийти СМС сообщение с кодом подтверждения, но его нет, при повторном запросе – то же самое.
Необходимо звонить на 8-800-707-77-59, это номер телефона поддержки Qiwi Visa Wallet, он бесплатный.
Для того чтобы выключить смс-подтверждение (проблемы с которым могут возникнуть из-за киви, оператора, телефона) – позвоните по номеру 8-800-301-11-31 для отключения оповещений по смс. Учтите – данное действие может привести к блокировке.
- Почтовый адрес: 117452, г. Москва, а/я 57;
- Физический адрес: 117648 г. Москва, мкр Чертаново Северное, 1А корп. 1;
- Телефон: +7 (495) 783-59-59;
- Факс: +7 495-926-46-19.
Блокировка кошелька Киви
Причины блокировки Qiwi кошелька в целях безопасности:
- Не подключено смс-подтверждение оплаты (гарантия "реальности" пользователя);
- При заходе не читается системой ваш IP адрес (сделано при помощи какой-нибудь программы или ресурса);
- Выводятся средства на карты, не привязанные к аккаунту;
- Слишком частый вывод денег (более двух раз в неделю);
- Были переведены средства со счета, имеющего жалобы;
- Сумма больше, чем разрешено лимитом (который зависит от идентификации – начальная, упрощенная и полная).
Если блокировка кошелька произошла с идентифицированным пользователем Киви
Изначально совершите звонок на номер телефона службы поддержки Киви кошелька: 8-800-707-77-59, для выяснения причины блокировки (ведь это может быть просто технический сбой). Затем вам понадобятся два документа – паспорт, а так же обязательно договор с мобильным оператором, сделайте скан-копии с них, отправьте через (в разделе помощь/служба безопасности).
Там же опишите подробно сложившуюся ситуацию по блокировке, и ожидайте ответа на указанный вами адрес e-mail. Учтите, специалисты по электронной почте отвечают в течении от 8 до 24 часов.
Если нет договора на сим-карту, обратитесь в сервис вашего оператора с паспортом для восстановления документа или заключения договора повторно.
Прохождение идентификации иностранным гражданам
Иностранцам так же предлагается услуга идентификации, но указанные на сайте варианты, куда можно обратиться лично, перечень документов – ничего не даёт, так как обращение только для граждан РФ, о чем написано напротив каждого способа.
Ответ, который даст вам обратная связь Киви кошелька при обращении – "К сожалению, использование сервиса доступно только гражданам РФ".
- обратитесь лично в офис – возможно, все решится индивидуально;
- воспользоваться другой платежной системой;
- найти знакомого – с его помощью осуществлять нужные платежи, переводы.
Проблемы могут быть совершенно другими, в любом случае используйте телефон поддержки Киви кошелька или обратную связь по почте. Все решается!
Добрый вечер, подскажите пожалуйста у нас кошелек киви валлет, а ориджинале покупки можно совершать только через кошелек просто киви. как нам теперь поступить и с киви валлет перекинуть деньги на просто киви, как зарегистрировать просто киви кошелек
Qiwi Wallet и Киви кошелек это одно и то же. Ваш телефон является идентификатором входа.
Здравствуйте,вопрос такой:Я хочу вывести деньги с киви кошелька нажимаю перевести,нажимаю на банковскую карту,а меня перводят на функцию оплатить(тоесть это уже с карточки будет списаны деньги),что делать как превести деньги с киви на карту?
Здравствуйте, подскажите, можно ли вернуть деньги, которые по ошибке отправили другому пользователю? с ним связи нет, переводили по номеру телефона через терминал
Мне не приходят деньги на мой киви кошелёк я положил 100 рублей
Добрый день. Я хотела приобрести услугу через Инстаграм, перевела деньги на киви банк, но услугу так и не получила, могу ли я отменить свой перевод и вернуть деньги?
Я впервые очень недовольна киви и скорее всего больше никогда не буду пользоваться им. Пополнила кошелек месяц назад нарублей на киви кард, а она у меня оказалась заблокирована. Я позвонила в службу поддержки, мне сказала ждать месяц и деньги вернутся. Я ждала, но денег как не было так и нет. Согласитесь сумма немалая. Остался очень неприятный осадок. На этом все, надеюсь в будущем вы будете получше заботиться о своих клиентах.
Я впервые очень недовольна киви и скорее всего больше никогда не буду пользоваться им. Пополнила кошелек месяц назад нарублей на киви кард, а она у меня оказалась заблокирована. Я позвонила в службу поддержки, мне сказала ждать месяц и деньги вернутся. Я ждала, но денег как не было так и нет. Согласитесь сумма немалая. Остался очень неприятный осадок. На этом все, надеюсь в будущем вы будете получше заботиться о своих клиентах.
Обратитесь по телефону поддержки в Qiwi, вам помогут.
Я УЖЕ УСТАЛ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА СУТКИ РАЗ 100 ПОЗВОНИЛ И НИЧЕМ НЕ ПОМОГЛИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ КИВИ (СИМКА ЖЕНЫ-ОНАТ И САМА ЗВОНИЛА И ЗАЯВКУ ТОЖЕ ОФОРМЛЯЛА)
О чем вы вообще говорите. Кто и чем там поможет. У меня с кошелька откровенно украли деньги свыше 5000 рублей. Ни о какой помощи, возврате и чему-то подобном не может идти и речи. Техподдержка либо молчит, либо НИКАК не помогает. Даже консультацию толковую дать не могут.
Очень несерьезная шарашкина контора. Я бы действительна обратилась в милицию, если бы была в РФ, а не в другой стране.
Здравствуйте 30.06.2020 в 21:45 я с банковской карты отправил 1470р. не на тот номер который хотел, номер qiwi на который отправил 9777991593 транзакция была проведена успешно… Как мне теперь вернуть сумму обратно на карту… Помогите пожалуйста!
дайте ссылку чтобы скачать visa qiwi wallet на перс. комп windous 7
Её нет дружище(( только на мобилки есть .
Здравствуйте. Ошибочно написали городской номер вместо сотового qiwi кошелька. Почему терминал принимает не сотовый номер а городской, когда оплачиваем кредит?
Так настроен сам терминал, через который вы совершали оплату.
я тоже больше не буду пользоваться вашим киви. вчера положила деньги за интенет и телефон. пришла проверила все дошло. а сегодня хотела заплатить. пишите что это не киви а имитация .воруете и разводите людей на деньги. завтра придется платить на прямую без вашего киви.кушайте на здоровье.
О чём вы вообще говорите?
Здравствуйте почему заблокирован кошелек не поняла а туда закинула деньги как теперь их снять или перевести на другой кошелек.
Здравствуйте, в каком смысле заблокирован, что пишет сервис, при попытке входа в кошелек?
Заблокирован кошелек СБ а сумму по чеку проверили на сайте через терминал пишут что сведения отсутствуют и что обращались но телефон отключен СБ сумма не малая 35000тенге
Не подскажете как удалить кошелёк
Тут все описано http://qiwihelp.net/kak-udalit-kivi-koshelek
Здравствуйте, я в Сети работаю… копиром, статьи пишу, зарплату всегда на Киви вывожу. Комиссии минимальные, огромный плюс: идентифицировать ничего не нужно, как в других сайтах. Я на в РФ, поэтому с этим возня бы потребовалась. А так, все ок. Обожаю Киви, еще раздел истории круче стал, сегодня только заметила, спасибо, ребята, так держать!
Киви-это даже не фрукт, который можно съесть. Это какой то дурдом! Если не обозвать его по русски!
18. 11. 2016 года впервые решил оплатить штраф 750 рублей. Но на терминале никакой информации нет и оказалось, что нужно было оплатить 780 рублей (30 рэ комиссия-ни слова про нее), но у меня было только 750. Сумма, естественно, недостаточна и ушла в долбаную Визу Киви Валет. Я дополнительно нашел 30 рэ, которые также уплыли в Киви как комиссия. Неужели нельзя запрограммировать помощь по операциям (как доплатить недостающую сумму правильно). После переговоров и ругани с каким-то мужиком (типа менеджера или еще какого-то…), который настойчиво отправлял меня на сайт и самому разбираться во всем, я на все плюнул (это был последний день 50% оплаты). Действительно, ни хрена не понятно на вашем сайте. Куча отрицательных комментариев, ни до одного телефона доверия дозвониться не возможно, в т. ч. и до Томиловой Е. В. Вот и попробуй тут самостоятельно в чем то разобраться. В итоге 18 же числа получил СМС, что создана заявка 320962 по решению моего вопроса. 19 ноября получаю СМС, что обращение обработано и мой платеж проведен на номер счета 9199463515, хотя это номер моего телефона по которому я звонил в Киви. До сих пор жду поступления моих денег, т. к. теперь мне необходимо будет оплачивать штраф полным рублем. Доисторический терминал вы у себя сможете определить, где стоит такое дерьмо. Убедительно прошу мне перезвонить, извинений не требую, хотя вы хотите чтобы к вам обращались по царски. Верните деньги. Прокуратура города и области уже в курсе дел, т. к. 3-4 дня и терпение мое лопнет окончательно. Хотя опять же сомнение гложет, т. к. ниже комментариев приписка – это не официальный сайт компании. Ответа жду только два-три дня – далее решительные действия. ИЗВИНИТЕ, по другому может не получиться, потеря доверия. Сколько у вас таких, как я!
Здравствуйте. Этот сайт представляет из себя информационный ресурс о сервисе qiwi visa wallet. Здесь можно ознакомиться с информацией по работе сервиса, пообщаться в комментариях. Единственное что могу вам предложить, связаться по электронной почте со службой поддержки и описать полностью ситуацию и пути решения, которые вы видите.
Весь ваш киви кошелёк сплошное кидалово!!! Вами точно надо заниматься прокуротуре,так как очень мног людей кинули на деньги где то уже миллионы кинутых людей(((Думаю скоро ваши делишки вылезут вам боко наверное уже всю загранку исколесили за наш счёт!Деньги верните,или думаете на вас управы не найдётся?!!! ОТПИСКИ всё пишете “адмимны”
ВЫ странный человек. Это не официальный сайт. Пишите и звоните по поводу возврата на qiwi.com.
через киви оплачивала кредит и ошиблась в номере договора , номер телефона у меня заблокирован как мне вернуть деньги или исправить номер договора
Обратитесь в поддержку сервиса по указанному в статье телефону и/или по электронной почте указанной выше в комментарии.
положил деньги на другой номер. Как вернуть???
Обратитесь в службу поддержки.
Добрый день! Ошибочно отправила 350 руб, как вернуть обратно?
я пополню счет телефона. через киви. а мне надо было. пополнить на киви. деньги, зачисленные на тот телефон. заказ я не принял там, где мне надо было как не вернуть деньги с телефона. обратно на киеве. на киев себе?.
Добрый день,я 08.12.16 положила на счет QIWI 4890 4942 4359 8287 деньги в сумме 974 рубля.Оператор службы поддержки сказала,что у них зафиксировано поступление денег 09.12.16 Оплату произвела через терминал№776,чек №24371 в 17:58 логин+79320988466 Ямало-Ненецкий АО.Чек сохранился Помогите,пожалуйста п.Ханымей,Пуровский р-н,ЯНАО
Чек не дал терминал, а мне срочно нужен код операции???
Звоните владельцу терминала, они должны помочь.
Никогда больше пользоватся не буду, положил деньги с карты на киви, взяли счет заблокировали, не смог помочь другу срочно…
Итог сидеть и ждать ответа от фиг знает кого.
Подставил друга, менеджер сказал, а я че, я ниче не знаю и не скажу, Красота правда?
Только что неправильно отправили деньги на айвон он пишет нет такого номера незнаю что делать отправлено было около 19500 тенге
На айфон?? Может на номер телефона какого либо оператора?
Здравствуйте, вопрос очень странный но всё таки. Дело в том что я правильно ввела номер карты, но кажется неправильно выбрала карту (вместо Maestro выбрала MasterCard)
Придут ли деньги на мою карту или их уже не вернуть? Или вовсе не отправятся?
По этому вопросу лучше обратиться в поддержку Киви. Все контакты указаны в этой статье.
ерунда какая то ввожу пароль пишет слишком простой всё перепробовал
Попробуйте такой 2e0663e3bb
ерунда какая то ввожу пароль пишет слишком простой всё перепробовал
Ваша система Киви это система безнаказанного обмана клиентов.
Почему нельзя вернуть деньги которые пропали у вас.
В банкомате порвали купюры а возвращать на счет эти деньги не собираются,скоро
будет месяц с 21.02.2017 г. а только одна переписка и болтовня с операторами
а деньги не возвращают,обращение № 7089358.
Вас всех надо судить!!!
Здравствуйте ! У Меня был перевод с киви кошелька на карту Пришёл смс о переводе ( 17.03.2017г ) – я поздно заметила о каком то пароле- он у меня есть – до сих пор . Поступлений на карту не было , подскажите что делать ? Как быть ?
“Слишком простой пароль
Срок действия вашего пароля истек,
придумайте себе новый”
как это исправить
Никогда не буду пользоваться им уроды списали все деньги так как,не было возможности точнее не нужно было в данной момент им пользовать
Мошенники! Система абсолютно не безопасна! Самый простой способ попрощаються с деньгами! Пришлось даже заблокировать карту!
Здравствуйте. при плановом смене пароля пол дня не могу поменять пароль
Используйте прописные буквы, цифры и заглавную букву (латиница).
добрый вечер 17 числа перевели деньги с киви кошелька на карту виза сбербанка с кошелька списались ана карту не пришли что делать в этой ситуации
Ждать или звонить в поддержку Киви.
день добры как вернуть деньги я не тому кинул
Обратитесь в поддержку по указанным данным.
доброго дня я ошибся одной цифрой при переводе и перевел на другой счет что мне надо делать
Обращайтесь в поддержку Qiwi по указанным контактным данным.
Здравствуйте, мне пришла смска что я стал обладателем главного приза акции киви на сколько это правда
Скорее всего это обман, если в СМС есть ссылка не понятная, то 100%.
Сегодня утром вывел деньги с киви кошелька на карту Сбербанк, уже прошло 5 часов деньги не пришли
Могут и 3 дня идти.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, с киви-кошелька зарегистрированного в России возможно ли пополнить банковский счет в украинском альфа-банке( счет рублевый)? или такая возможность только относительно российского альфа-банка? Благодарю за ответ.
По таким частным случаям лучше обращаться в поддержку. Т.к. по Украине не подскажем((
Добрый день. Оплатила авиабилет картой, киви валет снял деньги, а деньги на счёт авиакомпании ещё не поступили, электронный билет на посту не пришёл. Как быть.
Оплатите билет другой картой, а по поводу платежа киви картой, обратитесь в поддержку.
Я случаино перекунул деньги на другой аккаун стим Админы помогите пожалуйста
Это к поддержке Киви.
Добрый день! Почему я не могу зайти в личный кабинет? Набираю как обычно он пишет что неверный пароль? В чем причина?
Возможно срок действия вашего пароля истёк. Попробуйте зайти с компьютера, система предложит создать новый.
Отправила через терминал деньги уже три дня идут живу в аеропорту не кушаю и сплю на студиях звоню на горячую линию киви мне отвечают ждите говорю три дня жду очень не порядочный людь и клепания не кому не советоваю если хотите остаётся без денёк и проблемами тогда вам в киви
Они очень не порядочный безответственно и не оброзовоныие сотрудники относится халатно не вздумайте работать с киви останется без денёк и с кучями проблемы
почему мне звонит компания QIWI.И просят дать взрослых что они от меня хотят
Возможно это мошенники. А возможно вам предлагают заказать карту совесть.
как долго ждать отблокировки кошелька все документы предоставил а не ответа не привета кошелька
Позвоните в поддержку. Пробовали?
если у меня на счете рубли, аа мне надо расчитаться долларом. Что надо сделать?
Пополнить долларовую карту Киви. Для этого нужно обменять рубли на доллары.
как долго ждать ответа?
Очень оазочарована
перевела средства с карты на карту через киви 6 августа
с моей карты списаны , на карту получателя не пришли до сих пор
с заявкой в тех.поддержку обратилась 13 августа – заявка принята , ответа нет и сроки рассмотрения заявки мне определенно сказать не могут
Номер тех.поддержки , указанный на сайте заблокирован
Вижу только одно решение – обратиться в суд , взыскать средства и проценты за пользования ими , согласно законодательства
Люди !
Компания не надежная
будьте осторожны
Здравствуйте. Один субъект переводит мне 10 000р. с кошелька киви на карту сбербанка. При этом переслал скрин где сказано что я должен оплатить комиссию в размере 2650р. Иначе не получу деньги. Комиссию объясняет тем, что кошелек оформлен на юридическое лицо. Меня разводят?
скорее всего да.
Сегодня город Березниках я В магните положил деньги но банкомат не дал чек мой номер +79068777305 я хотел в узбекский номер +998914102706 я хочу чтобы выиснили всё это … Я Жду вас
Добрый день,не могу завершить идентификацию кошелька,меня просит отправить смс на короткий номер 7494,но смс конкретно на этот номер не отправляется,на другие номера всё ок,в чём может быть проблема?
Что делать, если я допустил ошибку при оплате?
Позвонить в поддержку или забыть.
Положил деньги 31.10.2017 через терминал…пока не пришли…так может быть?
На киви кошелек ошибочно переведена сумма с карты, к которой он привязан. К сожалению, нет возможности зайти в личный кабинет. Можно ли вернуть деньги с помощью вашей техподдержки?
Вам нужно позвонить на горячую линию Киви и проконсультироваться там.
мне перевели деньги на кошелёк с другого кошелька, а деньги 2-ой день не приходят. Что делать?
пипец это не киви это развод положил через киви терминал на три кошелька по 10000, 8000. и 15000 рублей а денег нет уже третьи сутки пошли, звоню в техподдержку говоря платеж зафиксирован он на обработке что за бред? и они не могут точно сказать когда поступят. Надо наверное в прокуратуру идти наверное.
Здравствуйте! Я оплатил платеж на киви кошельки чтобы купить майлики но мне они не пришли, как быть?
Скажите пожалуйста. Пополнил киви на 1000 комиссия была10% аватар платежа не высветился и чек не вылез . Можно забыть про деньги? Или есть возможность что они зачисляться на счёт?
Здравствуйте, я так понимаю, вы использовали пополнение кошелька через терминал. Если терминал не фирменный, найдите на нем данные для связи с владельцем терминала и обратитесь к нему. Если терминал фирменный, позвоните в поддержку Qiwi Visa Wallet.
Большое спасибо. Я сразу и не заметил, что терминал отличается, но очень похож на Киви. Платеж прошел, с какого-то номера зачислились а не с терминала. Теперь буду его стороной обходить
заблокировали киви кошелек послала данные .пришел ответ на почту и все. далее нет не чего кроме ссылки чтобы зайти на киви. он так же заблокирован.что теперь делать
Позвоните в поддержку.
8 800 707-77-59 этот номер не отвечает второй день. есть ли какие еще номера для связи с ними ?
можно ли. чтобы они как то позвонили мне .на мой номер по которому зареган киви кошелек.
с Краснодарского края сам оператор сотовой связи не может дозвониться по горячей линии на номер 8 800 707-77-59 в чем проблема ? как тогда сязаться на прямую с операторами связи киви кошелька для разблокировки киви
Здравствуйте,я произвёл оплату игры через Ориджин,в киви написало что оплата произведена и деньги сняли,но игры нет как и денег,что делать и возможно ли вообще вернуть деньги
Подскажите почему недоступен номер тех поддержки киви?
Не подскажем почему так. Этот набираете: 8 800 707-77-59? В противном случае, попробуйте другой способ связи описанный в статье.
Здравствуйте, могу ли я открыть карту киви кошелька на другого человека(оформить на его имя или можно только на себя ) и отправить ему по почте(человек живёт в Грузии)
Здравствуйте,хочу перевести деньги с киви на карту,нажимаю функцию перевести на банковскую карту меня почему-то переводят на оплатить почему?Я правильно понимаю,что оплатить это списание денег с карты?
Да это одно и тоже. Просто в интерфейсе Qiwi написали “Оплатить”, а не “Перевести”.
Добрый день, я с Донбасса, у меня есть КИВИ кошелек зарегистрированный на “МТС-Украина” но когда у нас пропала сеть МТС я зарегистрировал ещё один КИВИ на номер “Лугаком”, теперь не могу оттуда вывести средства, обращение в поддержку ни-чего не дало, автомат отвечает:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса “QIWI Кошелек”. Договор расторгнут в одностороннем порядке на основании п. 9.2 Публичной Оферты об использовании Платежного сервиса “QIWI Кошелек” .
Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы:
– Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Необходимо фотографировать в хорошем разрешении (более 1 МБ), не допускается использование графических редакторов;
– Заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт, открытый в рублях (шаблон заявления находится во вложении). Дополнительно необходимо предоставить выписку с реквизитами банка – посредника.
Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.
Оператор Сервиса рассматривает документы, предоставленные Пользователем в соответствии с п. 6.5. Оферты, в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с момента их получения. Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.
Благодарим за обращение!
Я даже предлагал приехать на территорию РФ пройти верификацию в салонах партнеров КИВИ ответ такой-же, что делать?
Здравствуйте, я сегодня пополнил свой кошелек на сумму 2000 рублей, обычно деньги приходят быстро, но сегодня намного дольше, подскажите что делать, пожалуйста, заранее спасибо
Доброго времени суток! Я перевела с киви кошелька на банковскую карту Казахстана деньги 03/04/2018г. деньги еще не поступили, процесс еще на обработке, почему? Обычно деньги сразу поступали. либо деньги верните обратно в кошелек вместе с комиссией, так как не было перевода, либо пусть деньги скорее поступят на карту. Надеюсь ответ от вас дождусь хотя бы, так как никак не дозвонилась!!!!
Что делат если обманул мошенник на деньги чек и все докозательства есть обманутая сумма 5000.
Уже ничего не сделаете. Подарили деньги мошеннику. Будете умнее в будущем. Поддержка Киви вам не поможет. У нас был такой же урок, только на 12000 рублей.
Пользуюсь QIWI уже много лет. Довольна Но уже два дня не могу ни до кого достучаться. С QIWI отвечают, только роботы и одно и тоже. А это системная ошибка.
Не поступают на телефон СМС от QIWI и нельзя осуществлять операции. Это касается всех кто пользуются телефонами оператора связи ORANGE в Молдове.
Даже на новый номер телефона этого оператора нельзя зарегистрировать счет QIWI. Оператор связи блокирует СМС как спам. Я писала в службу поддержки QIWI, они меня отослали к моему оператору связи. А мой оператор связи послал назад к QIWI. И так уже два дня. Хотела оплатить счета, но ничего не могу сделать. И главное не понятно как решить проблему. Может кто-то подскажет. Удивляет позиция QIWI, ведь это касается не только меня. Спрашивала своих знакомых в Молдове, которые пользуются QIWI, у них та же проблема. Тоже писали, звонили и ничего не решается.
Забыл пороль как мне быть?????
Весь киви испортили, за что заблокировали не понятно, в кошельке никогда больше 2 тысяч не бывает. Совсем уже испортились…не могу блин телефон пополнить уже бред…. И из за этого бегать сто лет, ещё блин хрен до вас дозвонишься…… Сами не работаете и других блокируете. Не кошелёк у вас а мошенничество.
При оплате по киви моб телефон Денег списывает с карты а так на мобилный счет так и не поступает.
Здравствуйте, положил час назад деньги на КИВИ, до сих не пришли, а мне очень срочно нужны .
89999831680 номер.
Перевожу деньги с киви кошелька на сайт зенитбет. Приходит смс код подтверждения, я его ввожу нажимаю на энтер и мне пишет ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА. Уже второй день. Помогите пожалуйста!
Обратитесь в поддержку Киви кошелька.
Отправил платёж на киви кошелёк человеку, ошибся на цифру. Сделали корректировку платежа. Деньги не пришли. Говорю оператору пришлите скрин или какое подтверждение, а они фиг, верь мол нам на слово.
Вчера, 15 августа я перевела на QIWI на зарегистрированный кошелек №79145443209 через обменный пункт 810 рублей. Сегодня пытаюсь проверить, поступили ли деньги? Служба поддержки не допускает меня к моему кошельку под самыми дикими предлогами. Меня убеждают, что не совпадает или мой номер счета, или пароль, хотя я знаю, что с аккаунтом у меня все нормально. Меня заставляют убедить, что я – не робот и мучают в течение ДВУХ ЧАСОВ, заставляя разгадывать картинки. Мне 75 лет, болею гипертонией последней степени, трудовой стаж – более 50 лет. Прошу Вас помогите!
Что за бред, пополнил кошелек со сбера, хотел хотел кое-что купить, так меня блокнули за какие то якобы махинации, вы там угораете? Пока искал ответ как разблочить, такого начитался о вас, что теперь реально не хочу больше пользоваться вашими услугами ((( Чтобы щас вернуть свои деньги, мне нужно пройти через такой геморрой (((
Добрый день! Мне заблокировали киви кошель ,написал обращение в службу поддержки 21 сентября 2018г., до сих пор нет ответа, есть у киви регламент согласно которому ждать ответа от поддержки?
Попробуйте позвонить. Отвечали быстро раньше.
Я оплатил на Киви кошелек без +7 набрав номер 9…………… скажите платеж поступит или нет?
Да должен придти, если вы совершали этот перевод в РФ.
С моей электронной карты Сбербанка на Qiwi pay мошенниками были переведены денежные средства, как их вернуть или как узнать реквизиты на которые переведены деньги
Пришло письмо с просьбой подтвердить адрес электронной почты, но я лично никаких действий на киви не совершал, возможно это связано с действиями мошенников которые вывели мои деньги с электронной карты Сбербанка 16-17.11.2018г????
как получить данные куда выводились мои средства?
Пришло письмо на почту с улучшением работы киви валлет,опрос.Прошла опрос,яко бы мне полагается денежная премия за это 153000– что бы её получить надо оплатить перевод 150— оплатила,потом за сам перевод,который выплачивается равными частями по 470 рэ за каждый,потом подтвердить подпись,потом нанять специалиста что бы он перевёл деньги.В итоге перевела им 9000 ,для меня это большая сумма.Переводила с какрты Сбербанка.Сто теперь делать,как вернуть своё.В Сбербанк заонила, сказали что ничем помочь не могут, т.к сама перевела.И без согласия получателя не могут мне вернуть мои деньги. Да разве они согласиться вернуть??? Конечно нет.Кто попадал в такую ситуацию подскажите есть ли способ вернуть деньги?
Здравствуйте, у меня такая проблема,
у меня карта Беларусьбанка и при попытке перевести на неё деньги с киви мне в конце выдаёт “Ошибка платежа”.
Подскажите как мне решить эту проблему ?!
как подло поступаете с людьми..довели моего мужа до изнеможения.и весь офис клерков, в шоке.даже они не в силах были помочь ему перевести деньги с киви на карту.это узаконенное мошенничество..сегодня 28 01 2019.запомнится-как быть начеку с мошенниками..
Здравствуйте перевёл деньги не на тот номер можно их вернуть обратно?
Попробуйте обратиться в поддержку.
Дд. Не дошли деньги из-за лимита, статус поменял,деньги не пришли, что делать
кошелёк временно заблокирован службой безопасности, в чём причина я его только подключил, ещо не сделал не каких переводов, хотел с фонбет вывести деньги на телефон а тут такое!!! может кто объяснит популярно в чём причина???
Здравствуйте подскажите что делать если сегодня при пополнение деньги не пришли на киви а с телефона списалось
Добрый ночь у меня вопрос есть я граждан Узбекистана я могули увеличить лимиты в кошелок
Закинула деньги на киви кошелёк, не могу перевести, выдаёт ошибку авторизации при переводе, сейчас вообще заблокировали, не могу войти
Прошу Вас предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона +79787347091, к которому привязан Qiwi кошелек. Договор должен быть заверен печатью.
Подскажите пожалуйста , что делать если я собиралась отправить деньги на один номер нажав его оператора к примеру мтс , а написала другой номер свой же от другого оператора и нажала отправить , после чего сума конечно же снялась но на номер не попала и большое количество времени в чеке пишет
Доброго времени! Объясните пожалуйста мне в чём причина блокировки кошелька? Я работаю на фрилансе и уже несколько лет принимаю оплаты с других регионов на киви за созданные сайты, продвижение и тд. Пару дней назад я получил за день 3 заказа по 5 тысяч рублей на свой киви кошелек и тут же был заблокирован. В чём дело? Я ходил и верифицировал свой кошелек. Заказал карту киви, чтобы не терять проценты на переводах, а пользоваться сервисом. В этот же день карту одобрили и в этот же день заблокировали кошелек. Вопрос, на каком основании??? Я не вывел больше указанной суммы за месяц, террористов блин не снабжаю (или как там у вас написано), я просто работаю на фрилансе и этим живу. Вы что творите??? Я уйду на другие платежные системы если вас не устраиваем работа с суммами даже меньше 50 тысяч в месяц!!! Деньги верните!!!
У меня произошла кража денег с моей банковской карты на киви кошелек мошенника как я могу выяснить данные этого кошелька мошенника ? По каким телефонам звонить с вопросами?
Подскажите, ошибочно перевел платеж на Киви 4890494701807307, со своей карты Тинкофф
Владелеца найти не могу, все подтверждения о перечислении денег предьявлю в любом виде.
Как быть, сможете чем то помочь?
Не приходит код при регистрации. Поступают только звонки, но ответ на них ничего не даёт.
Все разрешения в телефоне включены. Со связью тоже всё отлично.
Пробовал несколько раз зарегистрироваться, ничего не выходит.
Подскажите, по ошибке выполнен был перевод на счёт в киви с другого банка. Как можно отозвать перевод назад?
Доброй ночи. Скажите могу ли я увеличить лимит и пройти верификацию с паспортом ДНР, желательно онлайн, без выезда?
Как отменить платёж?
Перевод на ошибочный кошелек. Служба поддержки не поддерживает т.е. не в силах помочь т.к. не может сама позвонить своему клиенту. Клиент “ошибочного кошелька” утверждает что он заблокирован, служба поддержки говорит что кошелек рабочий и заблокировать перевод не могут. Правду искать мне не по силам наверно надо обращаться в полицию. Как считаете?
А что это такое? Перевод приостановила служба безопасности? И как мне теперь быть ведь человек не будет меня уже ждать. А сумма 5к это что сверх большой перевод?
Не могу обновить статус на “основной” и, соответственно, отправить деньги с кошелька. Много раз в течение трёх суток заходил через госуслуги и вводил данные, статус не обновляется. Деньги оказались замороженными. Почему, если по статусу деньги нельзя отправить, но их можно положить ?
Мне нужна помощь, мой киви qiwi заблокирован
При переводе на счет КИВИ через терминал допустил ошибку в цифрах. Номер КИВИ, на который я перевел сумму( 7766124427) не существует.
Обратился в службу поддержки автоматов, но пока результата нет.
Номер, на который я отправил деньги 7766124427, а нужно было 7766254427.
Что делать? И можно ли такой вопрос решить в Казахстане?
С ув.
Перевела на Киви-кошелёк деньги 21 и 22 мая 2020 года в сумме- 19 тыс. руб и 47 тыс руб-итого—66000 руб. Зашла в личный кабинет, чтобы перевести деньги на свою карту сбербанка для лечения срочно требуются, а там написано, что денег 00 руб. А куда они делись? Не дай БОГ, если меня обманули. СМС-ки приходили, что деньги отправлены в Киви-кошелёк, найдите, где они, почему не зачислены на счёт. Очень сожалею, что решила связаться с киви-кошельком.
Здраствуйте такое дело что при пополнении кошелька киви банкомат работал и не было не каких ошибок после оплаты банкомат показал ошибку в виде ошибки подключения и не выдал чек что мне делать в такой ситуации?
Ситуация из ряда вон исходящая!!!Перевела деньги через Киви в банк, но каким то образом Киви решил, что можно пользоваться чужими деньгами!!!Никогда не буду пользоваться и всем знаком это тоже передам, сервис отстой полный!!!Сотрудники бросают трубки и ничего сказать не могут кроме того что ожидайте я не знаю.
Перевёл деньги на киви кошелёк через терминал, оказалось мошенники как мне вернуть деньги номер кошелька 89613780654. Помогите пожалуйста