История платежей QIWI Кошелька

Все произведенные пользователем платежи и переводы в кошельке Visa Qiwi Wallet фиксируются и сохраняются в разделе истории операций, к которому имеет доступ только владелец аккаунта и администратор платежной системы. Узнаем, зачем нужна история в кошельке Киви и можно ли удалить её полностью.

Предназначение истории QIWI

история кошелька
История фиксирует все произведенные пользователем операции.

История кошелька в Visa Qiwi Wallet – это специальный раздел, содержащий сведения обо всех произведенных пользователем расчетах. Сервис сохраняет не только платежи, в которых средства списывались со счета Киви, но также любые транзакции, проведенные с использованием других платежных инструментов – счета мобильного телефона, банковской карточки, терминала.

Система фиксирует следующие операции:

  • пополнения счета Киви;
  • платежи и переводы в адрес любых провайдеров и поставщиков услуг;
  • пополнения счетов и карт сторонних банков;
  • данные об оплате с карточек Киви;
  • неудачные операции с ошибкой платежа.

Статус и тип платежа легко идентифицировать – выполненные операции помечаются зеленой галочкой, пополнения выделяются зеленым цветом со знаком «+».

Также пользователь может получить более подробную информацию о совершенных посредством Киви действиях и операциях, поскольку в истории фиксируются:

  • сумма платежа;
  • удержанная комиссия;
  • дата и время платежа;
  • реквизиты, по которым проводилась транзакция;
  • квитанция об оплате.

Владелец кошелька может распечатывать чеки и отправлять их на электронную почту либо просматривать в режиме онлайн. В платежных квитанциях содержатся расширенные сведения о транзакции, в которые входят реквизиты и контакты Банка Qiwi – расчетного центра кошелька.

чек на оплату киви
Чек отображает данные о транзакции.

С помощью чека Qiwi можно узнать код операции – идентификатор платежа, по которому оператор горячей линии способен отследить транзакцию в случае сбоя, потери связи или иной технической проблемы.

Архив Qiwi выполняет важную функцию – позволяет не только отслеживать свои операции и контролировать расходы, но также подтверждает факт выполнения/невыполнения транзакции в случае возникновения споров.

Как посмотреть историю платежей и переводов

история платежей в кошельке
Чтобы найти историю, водите в личный кабинет QIWI.

Перед тем как посмотреть историю платежей в Киви, необходимо авторизоваться в личном кабинете системы, а затем найти в нем соответствующий раздел.

 

Попасть в архив операций можно следующими способами:

  • найти кнопку «Посмотреть всю историю» под разделом «Последние платежи» на главной странице профиля;
  • открыть в главном меню раздел «Помощь» и в открывшемся окне выбрать пункт «История»;
  • в мобильном приложении найти нужную кнопку на главной странице.

Функционал архива позволяет выполнить сортировку операций по заданным параметрам:

  • дата платежа;
  • тип транзакции (пополнения, переводы, оплаты с карт Киви);
  • счет, с которого производилась оплата (фильтр недоступен в мобильном приложении).

Выбрав нужную операцию с помощью фильтров, пользователь может повторить ее или сохранить в избранных платежах, чтобы платеж отобразился на главной странице профиля в виде горячей кнопки.

Также владельцу кошелька доступна функция «Автоплатеж», которая позволяет запланировать любую операцию. Благодаря этой опции пользователю не придется тратить время на регулярные платежи – нужная сумма будет автоматически списываться со счета в заданную дату в заданном объеме.

Чтобы активировать функцию, следует выбрать в истории требуемую операцию и нажать кнопку «Запланировать».

Как удалить историю Киви кошелька

Перед регистрацией нового пользователя в Киви система предлагает клиенту ознакомиться и согласиться с офертой, в которой описаны правила и условия работы в платежном сервисе.

При внимательном знакомстве с этой инструкцией можно найти пункт, где указано, что сведения остаются в архиве кошелька на протяжении 12 месяцев. Сократить этот срок под силу только специалистам службы поддержки.

форма обращения в поддержку
Очистить историю кошелька помогут специалисты службы поддержки.

Как с помощью технических специалистов навсегда удалить историю платежей и покупок в кошельке Киви?

  • обратиться к специалистам горячей линии Visa QIWI Wallet по бесплатному номеру 8 800 707-77-59;
  • написать обращение, открыв раздел «Помощь» - «Обращение в поддержку» - «Служба безопасности» - «Утеря/незаконное использование кошелька».

Также пользователи прибегают к другому варианту – удалению аккаунта Visa Qiwi Wallet. Стоит заметить, что только этот вариант руководство платежной системы считает основанием для прекращения обработки персональных данных клиента и для очистки выписки по операциям.

  1. Откажитесь от использования сервиса на 12 месяцев – по истечении этого срока кошелек будет заблокирован.
  2. Отправьте запрос на удаление аккаунта, выбрав в разделе «Помощь» подразделы «Обращение в службу поддержки» - «Киви кошелек» - «Как удалить кошелек».

При удалении аккаунта через службу поддержки клиенту необходимо указать в форме обращения контактные данные, Ф. И. О. и причину блокировки. Перед отправкой запроса следует вывести со счетов все средства до копейки.

Перед тем как очистить историю путем удаления Qiwi Кошелька, стоит подумать о том, что информация все равно останется на сервере системы. Если в течение года пользователь попробует зарегистрировать новый аккаунт по прежнему номеру телефона, фактически он только восстановит свой старый профиль.

Видео: Как удалить QIWI Кошелек.

Как очистить историю Qiwi на телефоне

история в приложении
В приложении QIWI также есть возможность обратиться в поддержку сервиса.

Как удалить историю в мобильном приложении «Киви-кошелек»? Чтобы стереть архив, следует обратиться к сотрудникам горячей линии Qiwi:

  1. Запустите на своем телефоне приложение QIWI Wallet и авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. Нажмите на значок профиля в верхнем правом углу экрана.
  3. Выберите пункт меню «Помощь».
  4. Напишите сообщение в службу поддержки с просьбой удалить аккаунт Киви/стереть историю платежей, указав контактные данные для обратной связи.

Как восстановить историю платежей в QIWI

В оферте и руководстве пользователей Киви не найти инструкцию для восстановления истории счета, поскольку сам процесс ее удаления без участия службы поддержки и при отсутствии веской причины не предусмотрен.

Стоит попробовать вновь обратиться к техническим специалистам Киви, если историю почистили с их участием. В случае, когда пользователь самостоятельно удалил аккаунт и связанные с ним счета, восстановить профиль удастся в течение года, пока все его данные хранятся на сервере.

Если с момента блокировки кошелька прошло более 12 месяцев, остается только создать новый Visa QIWI Wallet.

Заключение

Перед тем как удалить историю операций в кошельке Qiwi, его владельцу стоит запомнить следующие факты:

  • очистка архива с помощью службы поддержки или путем блокировки аккаунта не стирает данные полностью, а лишь делает их невидимыми для пользователя;
  • в случае возникновения каких-либо споров с контрагентами Киви участник платежной системы не сможет доказать факт проведения или ошибки платежа.

Важно понимать, что архив Qiwi создан с целью защиты интересов владельца кошелька, поэтому его очистка нецелесообразна.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: